ถาม : ทำไมต้องใช้บริการ Reseller จาก Ecomsiam?
ตอบ : ที่ Ecomsiam เราให้อิสระแก่คุณหรือทีมของคุณ ในการทำการตลาด, การติดต่อกับลูกค้า, การออกแบบ เพียงคุณย้ายโฮสต์มาอยู่กับเรา เราจะดูแลให้ในเรื่องเทคนิค ส่วนคุณดูแลในส่วนของลูกค้า [คลิ๊ก..ดูรายละเอียดของ สิทธิประโยชน์ของ reseller]

ถาม : ผมสามารถแก้ไข Control panel ที่จะแสดงใน Control panel ของลูกค้าของผมได้หรือไม่?
ตอบ : ได้ค่ะ คุณสามารถแก้ไข control panel ของคุณ ให้แสดงที่ control panel ของลูกค้าได้ เช่น ใช้ชื่อบริษัทของคุณเอง สีของ background หรือ สี Text ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้าง Brand ของคุณได้เอง

ถาม : ผมสามารถขายโฮสต์ได้โดยลูกค้าไม่ทราบว่า ผมเป็น Reseller ของ Ecomsiam ได้หรือไม่?
ตอบ : ได้แน่นอนค่ะ (Sure!) ลูกค้าของคุณไม่มีทางทราบว่าคุณเป็น Reseller ของ Ecomsiam เพราะที่นี่ เราให้คุณมี Virtual Domain Name Server ของคุณเอง (NS.yourdomain.com)

* Virturl Name Server(DNS) เป็นบริการพิเศษที่จะได้รับเฉพาะผู้เป็น Reseller เท่านั้น โดย DNS ที่ได้รับจะเป็นชื่อ Domain ของ Reseller เอง เช่น Reseller ใช้ Domain name "sitefact.com" เมื่อใช้งาน DNS จะได้รับ DNS ในชื่อ "ns.sitefact.com" IP Address 208.56.4.232 และ "ns2.sitefact.com IP Address 216.147.107.186 เมื่อ Reseller นำ DNS ที่ได้ไป Set ให้กับ Domain ของลูกค้าและของ Reseller เองจะทำให้เสมือน Reseller เป็นเจ้าของ Host เองไม่ได้อยู่ภายใต้ Ecomsiam Reseller

รู้จัก DNS Name Server

การใช้ โดเมนเนม หรือชื่อบนอินเทอร์เน็ต เป็นการง่ายต่อการจดจำมากกว่าการใช้ตัวเลขสำหรับคนทั่วไป แต่ในขณะที่การติดต่อระหว่างเครื่อง จะใช้ตัวเลข IP เช่น 203.225.0.1 เพราะตัวเลขไม่จำเป็นต้องแปลงเป็นข้อมูลอีก สามารถประมวลผลได้เลย จึงต้องมีเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ทำหน้าที่แปลงจากชื่อ เป็นตัวเลข IP สำหรับโดเมนเนม หนึ่ง ๆ

ซึ่งเครื่องเหล่านี้จะได้รับการติดตั้งให้ทำหน้าที่แปลชื่อสำหรับ โดเมนเนม นั้น ๆ ก่อน จึงนำมาใช้อ้างถึงได้ โดยปกติมี 2 ส่วนคือ

Primary Name Server
เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์หลักที่เก็บข้อมูลชื่อ และ IP address ของเครื่องใน โดเมนเนม นั้น หากมีการเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงเครื่องใน โดเมนเนม นั้นจะทำได้ที่เครื่องนี้ เช่น ns1.ecomsiam.com

Secondary Name Server เ
ป็นเครื่องสำรองที่เก็บสำเนาข้อมูล และ IP address ของเครื่องใน โดเมนเนม นั้น โดยจะได้รับข้อมูลจาก Primary Name Server เช่น ns2.ecomsiam.com

ถาม : หากมีการสั่งซื้อ Web Hosting ให้กับลูกค้าของผมจะใช้เวลานานเท่าไร จึงจะใช้งาน Web hosting ได้?
ตอบ : ระบบของเราเป็น "Web hosting Automation" คุณสามารถเข้ามา Add domain ที่ Control panel ได้ทันที ซึ่งทันกับความต้องการของลูกค้าอย่างแน่นอน